Chers clients, prévenez nous
Nous tenons à vous informer qu’à partir du 1er décembre 2023, la pension canine mettra en place une nouvelle politique de facturation pour les retards non prévenus à l’avance dans les horaires d’ouverture. Cette mesure vise à améliorer l’organisation des séjours de nos pensionnaires et garantir leur bien-être.
Dorénavant, tout retard de plus de 5 minutes non prévenu par téléphone ou SMS entraînera une facturation supplémentaire de 7 euros qui sera ajoutée au montant total du séjour de votre chien.
Il est important de souligner que cette facturation n’a pas pour but de nous enrichir, mais plutôt d’encourager nos clients à nous prévenir en cas de retard et de dissuader les retards récurrents. En effet, les retards ont un impact sur la bonne organisation des sorties et des repas des chiens. Lorsque nous attendons un animal qui n’est pas présenté à l’heure convenue, cela nous empêche d’être pleinement présents auprès de nos autres pensionnaires qui ont besoin de toute notre attention.
Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir, mais il est essentiel pour le bien-être de tous nos pensionnaires que nous puissions maintenir une organisation efficace. En nous prévenant à l’avance, vous nous aidez à offrir le meilleur service possible à vos compagnons canins.
Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre coopération. Si vous avez des questions ou souhaitez obtenir plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
Candice et Charly
Pension de La Messardière
Published by